按照農(nóng)投集團(tuán)第一季度經(jīng)濟(jì)分析會要求，金谷大廈黨支部堅定發(fā)展決心，優(yōu)化資源配置，強(qiáng)管理、穩(wěn)增效，以創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式為驅(qū)動力，打造中央大街“網(wǎng)紅打卡地”，進(jìn)一步激活金谷大廈及周邊產(chǎn)品的市場消費(fèi)潛力。
隨著五一長假的圓滿收官，金谷大廈憑借多元化經(jīng)營策略和精細(xì)化服務(wù)管理，交出了一份亮眼的成績單。酒店整體營收同比大幅增長，其中客房入住率、餐飲收入、“雪玉谷”谷物冰淇淋銷售額及網(wǎng)紅打卡地“天空之境”的引流效應(yīng)成為業(yè)績增長的四大核心驅(qū)動力，充分彰顯了酒店在消費(fèi)市場中的創(chuàng)新活力和品牌影響力。
客房服務(wù)升級，打造“家外之家”體驗
五一期間，金谷大廈酒店客房板塊表現(xiàn)強(qiáng)勁，連續(xù)五日入住率居高不下。為滿足假期客群需求，酒店推出“24小時管家服務(wù)”，并結(jié)合親子家庭、商旅客群等不同需求，定制主題房型。同時，從入住前的行程建議到離店后的滿意度回訪，全流程服務(wù)贏得住客廣泛好評。
餐飲創(chuàng)新+場景營銷，點(diǎn)燃舌尖經(jīng)濟(jì)
依托“將綠色帶上餐桌”的餐飲戰(zhàn)略，黑土優(yōu)品①號餐廳以“開江魚美食季”主題活動引爆消費(fèi)熱潮。松花江鮮魚現(xiàn)烹、非遺烹飪技藝展示等體驗式服務(wù)帶動餐飲收入。同步推出的“雪玉谷”谷物冰淇淋憑借健康、美味的特點(diǎn)，通過社交媒體的宣傳引發(fā)廣泛關(guān)注，吸引眾多消費(fèi)者打卡分享，成為酒店中餐廳和門店爆款單品。
“雪玉谷”冰淇淋破圈，流量變現(xiàn)顯成效
作為金谷大廈重點(diǎn)培育的子品牌，“雪玉谷”谷物冰淇淋在五一期間表現(xiàn)尤為搶眼。酒店通過三大策略引爆銷售：一是推出25年新口味“鮮食玉米”口味雪糕，“長出來的清甜、種出來的雪糕”；二是進(jìn)一步挖掘市場消費(fèi)潛能，同步推進(jìn)線上平臺引流、線下主題營銷活動，全力為消費(fèi)者搭建全渠道消費(fèi)場景，啟動#雪玉谷新口味冰淇淋為話題傳播。
服務(wù)筑基，數(shù)字賦能，長效增長可期
“業(yè)績增長的本質(zhì)是客戶價值的持續(xù)創(chuàng)造?！?金谷大廈黨支部書記、董事長黃俊德表示，“我們通過服務(wù)場景創(chuàng)新構(gòu)建差異化競爭力，建立針對假期客流的‘服務(wù)彈性保障’機(jī)制，確保高峰時段服務(wù)質(zhì)量零衰減。下一階段，我們將把五一經(jīng)驗復(fù)制到暑期市場，深化會員體系與本地生活生態(tài)聯(lián)動?！?/span>
五一長假的金谷大廈，以創(chuàng)新為筆、服務(wù)為墨，繪就了傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型突圍的生動樣本。未來，金谷大廈將繼續(xù)深耕細(xì)分市場，讓“住金谷，享品質(zhì)”的品牌承諾轉(zhuǎn)化為更長久的競爭力。
